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1 Review for French pizza

Gwendich

1 Avis

Très mauvaise e …

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Très mauvaise expérience. J’ai commandé via AlloResto. La livraison était prévue pour 23h45. A 23h46, je reçois un appel du livreur pour me dire qu’il sera là d’ici 2-3 min, en me demandant de descendre en bas de mon immeuble. 23h57, toujours personne… je rappelle à son numéro et je tombe directement sur son répondeur… J’appelle donc directement le restaurant, la personne que j’ai au téléphone me demande de patienter, qu’il allait essayer de joindre son livreur. Il revient vers moi quelques minutes plus tard en me disant que son livreur avait sûrement plus de batterie, d’attendre encore dix minutes (dehors donc) et de le rappeler si toujours rien d’ici là. Dix minutes plus tard, toujours rien… je rappelle le restaurant. La personne s’excuse comme quoi son livreur est tombé en panne au rond-point, qu’il allait envoyer un second livreur chercher ma commande pour me la livrer. Je patiente donc, encore, dehors alors qu?il est 00h10. Le temps passe? 00h40, toujours rien? encore un appel au restaurant, la personne au bout du téléphone est cette fois très désagréable, change de version (cette fois-ci il ne savait pas où le livreur était en panne, car j?ai proposé d?aller chercher ma livraison?) agressive et finis par raccrocher au nez? Enfin, à 00h53, le second livreur m?appel pour me dire qu?il sera la dans 10 minutes. Je pensais que ma mauvaise expérience aller s?arrêter là? Le livreur arrive, enfin, les livreurs car ils étaient trois (!!!!!) je prends enfin ma commande, évidemment aucun geste commercial et pire ma commande était froide et mes boissons avaient disparu (les livreurs avaient une petite soif ???!). A chaque fois que je commande dans ce restaurant, il y a du retard, mais là, c?est ma dernière expérience avec French Pizza.

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