Le hard discount, cette frange de la grande distribution qui propose les prix les plus bas du marché, peut-il se passer d’une certaine éthique ? La guerre des prix peut-elle se faire au détriment du respect des consommateurs ? Il semblerait que Lidl ait choisi son camp, et que ce ne soit pas celui des Musulmans.
En effet : outre les manquements flagrants dont la marque Lidl a fait preuve pendant le ramadan en proposant des produits alcoolisées ou à base de porc dans ses rayons dédiés à la fête musulmane, c’est désormais dans ses rayons “halal” que l’on trouve au quotidien des produits qui n’ont rien à voir avec la charriya. Par exemple, des tajines qui échappent à tout contrôle et à toute certification fiable. Ou en distribuant une marque estampillée halal (Réghalal) mais dont les produits ne sont pas non plus correctement suivis.
Comme le rappelle Al-Kanz, qui rapporte le scandale, plusieurs actions sont possibles, pour chacun des consommateurs qui se sentira floué : témoignez votre insatisfaction sur les forums de discussion sur internet, sur Facebook, et même en appelant directement le service client de Lidl au 0 800 00 54 35 (numéro vert, donc gratuit depuis un poste fixe). Vous pouvez également vous rendre directement au Lidl le plus près de chez vous et vous plaindre auprès du responsable.
Tenez-nous au courant de vos actions et de leurs résultats, nous les relaierons ici !
